lk12 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana lk12 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Kami komited terhadap perlindungan privasi pengguna Malaysia dan mengendalikan semua data mengikut amalan keselamatan yang bertanggungjawab.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform lk12, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
lk12 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Maklumat yang kami kumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun lk12 anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi seperti nama bank, nombor akaun bank yang didaftarkan, dan rekod transaksi FPX atau Touch 'n Go. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat sensitif pembayaran secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui saluran pembayaran yang diiktiraf.
Data Peranti dan Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, dan resolusi skrin anda. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan persembahan platform, dan menyelesaikan isu teknikal.
Data Penggunaan
Kami juga merekodkan halaman yang anda lawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh lk12 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasi platform dan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan transaksi kewangan.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini polisi.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, atau aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan lk12.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Memperbaiki fungsi platform, mengenal pasti ralat teknikal, dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan.
lk12 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform lk12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat platform.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform lk12, terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk pengesahan log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. lk12 menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data peribadi akan dihapuskan atau dianonimkan.
Langkah Keselamatan
lk12 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda termasuk enkripsi data semasa penghantaran, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan aktiviti akaun secara berterusan, dan prosedur semakan keselamatan berkala. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak — anda juga bertanggungjawab menjaga kata laluan dan maklumat log masuk anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
lk12 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti FPX dan Touch 'n Go) bagi memproses transaksi dalam RM.
- Pembekal permainan yang memerlukan pengesahan kelayakan pengguna untuk akses ke tajuk tertentu.
- Pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan lk12 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan dilarang menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan di luar skop yang dipersetujui.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna lk12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskini maklumat tersebut melalui tetapan profil akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran jika berkenaan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, hubungi pasukan lk12 di: [email protected]
lk12 akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak lewat daripada tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan lengkap. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, semak juga halaman Soalan Lazim kami.
Privasi Anda adalah Keutamaan Kami
lk12 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data pengguna Malaysia. Daftar atau log masuk untuk mula menggunakan platform dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda dikendalikan dengan selamat.